Alors dites-moi, quel est le meilleur SIRH du marché ?
C’est une question que j’entends souvent. On me l’a encore posée récemment, lorsque j’ai eu le privilège de rejoindre l’ #ANDRH. Après les présentations, alors que mes collègues découvraient mon parcours et mon expertise en systèmes d’information RH, cette question est revenue sur le tapis. “Alors, selon vous, quel est le meilleur SIRH ?”.
Je me suis surpris à commencer ma réponse presque par automatisme, en listant les fonctionnalités, les tendances du marché, les innovations technologiques. Tout ce discours bien rodé, presque mécanique. Mais quelque chose m’a stoppé net. Ce n’est pas la question qui est vraiment importante, me suis-je dit. La véritable question à poser est :
Le meilleur SIRH pour qui ?
J’ai repensé aux nombreux projets sur lesquels j’ai travaillé, aux entreprises que j’ai accompagnées. J’ai réalisé que ce qui faisait la différence entre un projet réussi et un projet qui échoue, ce n’est pas simplement la qualité des fonctionnalités. Ce qui compte vraiment, c’est l’adoption. L’humain.
L'adoption : le véritable enjeu des projets SIRH
J’ai repensé aux nombreux projets sur lesquels j’ai travaillé, aux entreprises que j’ai accompagnées. J’ai réalisé que ce qui faisait la différence entre un projet réussi et un projet qui échoue, ce n’est pas simplement la qualité des fonctionnalités. Ce qui compte vraiment, c’est l’adoption. L’humain.
La digitalisation sans adoption est vaine
On parle souvent de digitalisation, de transformation numérique, mais ces mots restent creux si on oublie l’essentiel : un SIRH n’a de valeur que s’il est véritablement utilisé. Peu importe les modules, l’interface intuitive, ou même l’intelligence artificielle intégrée, si, au bout du compte, les managers et les collaborateurs ne se l’approprient pas. Si l’outil reste inexploité, et si les équipes RH peinent à embarquer tout le monde, alors tout ce qui a été construit s’effondre.
Les appels d’offres trop centrés sur les fonctionnalités
Je vois encore trop d’appels d’offres centrés sur les fonctionnalités. On évalue, on compare des dizaines de critères techniques, on se focalise sur les innovations. Et pourtant, l’usage est souvent négligé. La question que l’on devrait se poser, c’est : “Ce SIRH simplifiera-t-il vraiment la vie des collaborateurs ? Est-il adapté à notre culture d’entreprise ? Nos managers se l’approprieront-ils aisément ? Comment être performant dans la relation entre les Directions des Ressources Humaines (DRH) et des Systèmes d’Information (DSI) ?”
Le meilleur SIRH est celui qui trouve sa place dans l’entreprise
Le meilleur SIRH, ce n’est pas celui qui fait tout. Ce n’est pas non plus celui qui a la dernière fonctionnalité à la mode. Le meilleur SIRH, c’est celui qui trouve sa place dans l’entreprise. Celui qui devient un allié pour les équipes RH, les équipes SI, mais surtout pour les managers et les collaborateurs. C’est celui qui, jour après jour, améliore leur quotidien, fluidifie les processus et permet à chacun de se concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement humain.
Un levier d’engagement, pas un simple outil
Alors, quand on me demande quel est le meilleur SIRH, ma réponse est simple : c’est celui qui est utilisé, qui est adopté. Celui qui résonne avec les besoins et la culture de l’entreprise. Ce n’est pas un outil que l’on impose, c’est un outil que l’on intègre, un outil qui devient un levier d’engagement.
Et vous, qu’est-ce qui vous semble essentiel dans la mise en place d’un SIRH ?
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